1、说话方法的基本技巧

    *用明朗、快活、大声的语调说话；

    *整句话到句尾都发音清晰；

    *尽量克服脱口而出的口头禅

    *用简短句子简洁的说话；

    *语言措词正确；

    *注意控制说话的节奏和速度；

    2、倾听方法的基本技巧

    *对话题关心，用愉快神态倾听；

    *如果有难懂之点，就反问确认一下；

    *善于在恰当的时候提问，催促下文，以示自己很感兴趣；

    *不要中途打断和打岔；

    *在倾听的时候要去掉自己一些小动作；

儿童玩具店，介绍和倾听的基本技巧